Oletko harkinnut menemistä komission myyntiin? Se voi olla vaikea tapa elää, jos et ole kurinalaista, mutta se voi olla varsin tuottoisa, jos olet hyvä ihmisten kanssa ja valmis työskentelemään kovasti. Asianmukainen myynnin etiketti olisi sisällytettävä prosessin kaikkiin osiin, ensin tapaamasta mahdollisuutta sulkemiseen.
Jos ansaitset tulojasi tekemällä myyntiä, tiedät, että huono harha- tai faux pas voi pilata mahdollisuuden tuoda kotiin tarkistus.
Sinun on kuitenkin oltava jossain määrin aggressiivinen, tai menetät mahdollisuutesi tehdä myyntiä. Tämä voi olla vaikea etikettiasteikko, jolla tasapainotetaan.
Seuraavassa on muutamia vinkkejä siitä, kuinka ylläpitää hyviä tapoja samalla, kun elävät myyjänä:
Hoito kuvastasi
Pukeudu asianmukaisesti toimialaan, johon olet ja myydyt tuotteet. Jos myyt vakuutusta tai muuta rahoitustuotetta, puku on todennäköisesti paras vaihtoehto, sillä se antaa asiakkaalle luottamuksen siitä, että olet ammattilainen. Jos työskentelet korkean muotialan vähittäiskaupassa, sinun on peilattava, mikä on tyyliä.
Riippumatta siitä, miten pukeudut, varmista, että olet puhdas ja hyvin hoidettu. Ennen kuin lähdet ulos ovesta mennä töihin, katsokaa peiliin ja päätä, näytätkö siltä, kuin joku haluaisi tehdä liiketoimintaa.
Kuuntele ja ota yhteyttä asiakkaiden tarpeisiin
On ärsyttävää useimmille mahdollisuuksille, kun myyjät yrittävät myydä jotain, jota he eivät tarvitse tai eivät koskaan ole markkinoilla.
Älä oleta, että tiedät, mitä henkilö etsii tai keskeyttää, kun he yrittävät selittää heidän tarpeitaan. Needs-pohjaiset myyjät antavat näkymille ja asiakkaille tunteen, että he hoitavat, ja heidän tehtävänsä on auttaa heitä tulemaan asiakkaiden tarpeiden mukaan.
Älä profiloi asiakkaitasi
Myyjät, jotka kohtelevat naisia eri miehiä tai kun he toimivat jonkun tietyn iän mukaan, eivät tiedä, että tietokoneet voivat menettää myynnin oletuksilla.
Saatat yllättyä havaitsemaan, että henkilö, joka käveli työpaikassasi, yllään farkut ja T-paita, on menestyvä liikemies itsessään.
Tutustu asiakkaaseesi tai persoonallesi
Keskustele näkymien kanssa saadaksesi lisää tietoa niistä. Tämä on yleistä kohteliaisuutta, joka osoittaa empatiaa ja huolehtivaa luonnetta.
Älä yritä olla asiakkaan paras ystävä
Kun haluat tutustua asiakkaaseen, tiedä myös, mistä haluat piirtää linjan. Suurin osa asiakkaista on ärsyttänyt myyjä, joka teeskentelee olevan yhtäkkiä hänen paras ystävänsä tai joku, joka tietää, mitä hän haluaa, ennen kuin hän kertoo sinulle.
Älä anna Cutesyn lempinimiä näkymiinne, kerro heille oletettuja salaisuuksia, toista vitsit, jotka heikentävät heitä ja sanovat enemmän kuin he haluavat tietää omasta elämästään. Liian paljon henkilökohtaisia tietoja voi tehdä asiakkaalta epämiellyttävän., Joten pidä yhteyttä ammatillisesti.
Ole totuudellinen
Älä koskaan esitä mitään, mitä yrität myydä. Valehteleminen tuotteestasi palaa vain sinua myöhässä. Heti kun asiakkaasi huomaa valehtelevan, hän todennäköisesti lähtee eikä tule koskaan takaisin.
Älä tee epärealistisia lupauksia
Jos et voi toimittaa jotain tiettynä päivänä, älä teeskele, että voit.
Kerro asiakkaalle, milloin voit saada tuotteen ja tarjota ratkaisua, jos se on ongelma. Epärealististen lupausten tekeminen rikkoo kaiken luottamuksen, jota tarvitset vahvan asiakaskunnan rakentamiseen.
Puhu kunnioittavasti henkilölle, joka kysyy kysymyksen
Älä koskaan puhu jollekulle, kun hän kysyy kysymyksen. Hyvin vastattu kysymys on askeleen lähemmäksi myyntiä.
Jousta
Jos näet, että olet menossa suuntiin myyntiedustuksen kanssa, jota asiakas ei ymmärrä, kokeile erilaista lähestymistapaa. Tai jos asiakas tuntuu epämiellyttävältä myynnin taktiikoilta, ole valmis muuttamaan strategiaa. Muista, että joku, joka tarvitsee kuljetusta matkustaakseen toimistoon, on erilaiset auton ostotarpeet joltakulta, joka kuljettaa lastensa koulua muiden vanhempien kanssa.
Opi virheistasi
Aina kun käsittelette yleisöä, laitat itsesi haavoittuvuuteen omiin sanoihinne ja toimiinne.
Voit joskus sanoa väärästä asiasta tai toimia tavalla, jota myöhemmin pahoillani. Jos mahdollista, tarjoa asiakkaalle vilpittömät anteeksipyynnöt ja älä koskaan tee sitä uudelleen.
Älä paina ystäväsi
Haluatko ostaa kaverisi, mutta ei koskaan painosta. Se on varma tapa saada heidät käymään toisella tavalla, kun he näkevät sinut tulossa. Varmista ystäväsi tietävät, etteivät he odota mitään muuta kuin ystävyys.