Oletko koskaan ostanut autoa tai muuta suurta lipputuotteita, mutta käveli turhautumisen jälkeen, kun myyjä yritti puhua sinulle jotain mitä et halua? Oletko koskaan tuntenut paineita ostaa jotain, kun kaikki mitä halusit tehdä oli katsoa? Ovatko epätavalliset myyjät pilata selailukokemustasi? Jos vastasit kyllä mihin tahansa näistä kysymyksistä, et ole yksin.
Tyypillinen skenaario
Heti kun pääset parkkipaikkaan, myyjä lähestyy autosi.
Sanotte, että etsit vain, ja hän sanoo, että on hienoa. Hän vain haluaa näyttää, mikä on saatavilla ja vastaa kysymyksiin. Hän tekee nopeita havaintoja ja sitten, melkein kuin jos joku painaa painiketta, paine on päällä.
Kaikki myyjät eivät ole aggressiivisia siihen suuntaan, että haluaisit kääntää ja ajaa, mutta ne, jotka antavat ammattin huonoa nimeä. He tekevät sinusta tuntuu, että heidän elämänsä riippuu myymästäsi jotain.
Mitä tehdä
Yksi arvostetuimmista ammateista on myynti, mutta jotkut ihmiset kääntävät "myynnin" huonoiksi sanoiksi. Nämä ovat kaikkein aggressiivimpia, jotka eivät ota vastausta "Ei". Miten annat näiden ihmisten tietävän, ettet halua mitä he myyvät ilman huutamista ja kiroilua?
Seuraavassa on muutamia vinkkejä siitä, miten käsitellä työntyviä myyjiä:
- Ole päättäväinen. Jos henkilö, joka lähestyy sinua, tuntee, että olet aidassa tuotteesta tai palvelusta, hän voi jatkaa myyntipisteään. Yksinkertaisesti sanoa, "En ole kiinnostunut, ole hyvä päivä." Pidä rauhallinen käyttäytyminen, mutta pidä äänesi tasaisena. Älä koskaan sano, ette ole varma, koska tämä on avoin kutsu myyjälle vakuuttamaan sinut ostamaan mitä hän myy.
- Älä aseta kysymyksiä. Toiseksi aloitat kysymyksiä, henkilö olettaa, että olet kiinnostunut. Älä jatka keskustelua pyytämällä mitään. Jos haluat tietää enemmän, tee oma yksityinen haku Internetissä, kun hän lähtee.
- Ole rehellinen. Kun olet kaupassa tai autokaupassa, olet todennäköisesti lähestymässä rehellisiä, ahkeria myyjiä, jotka haluavat tarjota mitä tarvitset kun teet komision . Useimmat heistä arvostavat asiakkaita, jotka ovat rehellisiä, jos he "vain katsovat". Tämä kertoo heille, että kun he vastaavat kysymyksiisi, he voivat siirtyä asiakkaille, jotka ovat valmiita ostamaan. Kuitenkin, jos he jatkavat sinua seuraamaan ja etsivät sinua tekemään päätöksen sen jälkeen, kun sanotte ei, sinulla on kaksi vaihtoehtoa: Pyydä puhua johtajalle tai lähteä. Kerro johtajalle, että et ole markkinoilla ostettavissa. Jos myyjä on liian ahtainen, on aika tehdä valituksen mukavalla tavalla. Mahdollisuudet ovat, että myyjä saa oppitunnin siitä, miten käsitellä asiakkaita, jotka eivät ole valmiita ostamaan.
- Olla valmis. Käytä tavallista vastausta, jota käytät kaikille työnantajille. Voisit sanoa jotain, "Ei kiitos, hyvästi" tai "Haluan vain katsoa. Nyt, jos anteeksi, haluaisin jättää yksin." Nämä ovat riittävän vahvoja vastauksia, jotta henkilö tietää, ettet ole todennäköinen näkymä, ja voit pysyä viileänä .
- Olla kiireinen. Kun joku soittaa sinulle huonoon aikaan, vahvista, että olet kiireinen ja et voi puhua tällä hetkellä. Jos kyseessä on tuote tai palvelu, josta saatat olla kiinnostunut, anna myyjälle paremmat soitot. Jos ei, yksinkertaisesti sanoa: "Olen kiireinen ja en voi puhua nyt." Lopeta sitten.
- Näytä vastauksesi. Kun olet kasvotusten kanssa myyjän kanssa, käytä kehonkieltä ilmoittaaksesi hänelle, ettet ole valmis tekemään päätöstä. Kun olet aloittanut kontaktin, katsokaa pois, käännä pois ja kävele pois. Hänen pitäisi saada vihje, ettet ole kiinnostunut.
- Lopettaa puhelu. Jos aggressiivinen myyjä soittaa sinulle , kerro hänelle, että et koskaan toimi puhelimessa ja pyydä irti puheluluettelosta. Hänen tulee kunnioittaa pyyntöäsi. Älä viipyä puhelimessa kyselemällä tai vastaamalla kysymyksiin. Kun olet ilmoittanut kantaasi - ettet ole kiinnostunut palvelusta tai tuotteesta - hyvästele ja jätä se kiinni.
- Älä vastaa puhelimeen. Jotkut ihmiset eivät halua vastata puhelimeen, jos he eivät tunnista numeroa. Tämä ei ole vaihtoehto kaikille, mutta jos se on, voit käyttää sitä.
- Laita kortti numeroon ja soita viranomaisille. Lohkon asettaminen puhelinnumeroon voi toimia, mutta tapauksissa, joissa loukkaava numero muuttuu kunkin puhelun aikana, he voivat päästä läpi. Jos myyjä soittaa edelleen, kun häntä ei pyydä, ota yhteyttä viranomaisiin. "Älä kutsu" -luettelo ei aina ole varoittava pushy-myyjille, mutta jos olet siinä, heidät voidaan sakottaa.
Ylläpitää hyviä toimintatapoja
Ollut kohtelias ei tarkoita sitä, että olisikaan työntäjä. Voit olla vankka, säilyttäen tavat. Älä koskaan sano mitään, jota et halua sanoa henkilölle, jonka tiedät henkilökohtaisesti. Älä oleta, että kaikki myyjät ovat ahtaita ja aggressiivisia. Suurin osa heistä on ihmisarvoisia ihmisiä, joiden täytyy ansaita elantonsa aivan kuten me muutkin.